成功した企業トップの１５か条

皆さん、名刺をお持ちですか？
ちょっと手もとに出してみてください。。。。
もしお手元になかったなら、最近頂いたどなたかの名刺を手に取ってみてください

名刺に書いてあることをよく見ると、その企業やその方のメッセージが伝わってきます

どんなことが書いてありましたっけ？
1．会社のマーク
2．会社の名前
3．肩書
4．名前(+ふりがな）
5．郵便番号
6．住所
7．電話番号
8．FAX番号
9．ホームページアドレス
10．E－メールアドレス
11．その他
　①エコマーク
　②その他の肩書
　③資格

などでしょうか

それぞれの項目におそらくメッセージがあるのではないかと思います
①誰でも知っている企業なら、それなりに信用力があるような気がします
②重責ポストの方なら、「えらい方」のような気がします
③｢エコマーク」とかがあれば、なんとなく環境に力を入れているらしいということが想像できます
・・・・・多分、想像とか気がすると言うだけですが

でも、名刺を差し出すことで、初対面でも話が進むことも多いのです
逆に、門前払い・居留守を使う格好のターゲットになりますが。。。。

先日、地下鉄のホームで、ある会社の社長さんにお会いしました
地方の方ですが、ビジネスのため上京されてるとのことでした
なんでも、ネットビジネスでバリバリやっているとのことでした
オフィスに帰ってメールを打ったら、不達メールが戻ってきました
ホームページを見たら、いわゆる｢工事中」でした
これで、ネットビジネスをなさっているというのですから、少し疑問です

同行されていた部長さんのアドレスにもメールしましたが不達でした

ある日、ある有名企業の営業マンが二人訪ねてきました
エコマークがあったので、お二人に内容を尋ねたら、しどろもどろでした

ある地方の方々の名刺には郵便番号がない方が多いようです
郵便物を出そうかと思うたびに不愉快になってしまいます
……気のついた時に、書き置いておきますが

名刺は、何かのメッセージを発しています
ちょっと見てみてくださいね

初対面の方にお出しするのもです
あるいは、何かのきっかけに使うものです

皆さんがアピールしたい最低限の情報が書いてあることをチェックしておいてください

数日前、「とある生保レディの方へお電話をしてほしい」との伝言があり、彼女に電話をしてみました

小生　：「◎◎さんですか？」
レディ ：「はい」
小生　：｢昨日お電話を頂いたようなので。。。。電話をしました」
レディ ：「お引越しをされましたか？」
小生　：「いいえ」
レディ ：「電話が通じないので」
小生　：「引っ越してもいないし、電話も変わっていないよ」
レディ ：｢職場のお電話だったようで、前の担当が変えていないのかなぁ」
小生　：「前の担当と言われても、ここ何年も御社の方にはあっていないけど、お便りは来てますよ」
小生　：｢お手元の画面で、小生の情報を見てごらん」
小生　：「電話が通じないのなら、郵便でも頂ければよかったのに。。。。」
小生　：｢なんだかよくわからないけど、家の郵便受けには、あなたの会社の方の名刺がよく入っているよ」
レディ ：「それは、地区担当のものだと思います　私は職域なので。。。。」
レディ ：「早速、お便りを出します」
　　・・・・・・・・・・
小生　：「ところで、ご用件は何？」
レディ ：「実は、今なら割引があるのです」
小生　：「どんな割引？」
レディ ：「電話では説明しにくいです　仕組みが複雑なので」
小生　：｢割引と言うからには、①今の保険料が安くなる　②安い保険料の保険がある　③デパートなどの割引券をくれる　などいろいろあるんじゃないかな？」
などと話しながら、自宅の電話や携帯電話の番号を伝えたり、オフィスの場所も伝えました
レディ ：｢明日、オフィスに伺っていいですか？」
小生　：「OKだよ　待っています　直前にお電話でもください」
　　・・・・・・・・・・
というような話をしました

保険屋さんから｢割引がある」などと言われるのも違和感があるし、その内容が一言で話せない！というのも考えものです

残念ながら、数日たった今でも
①オフィスには電話も訪問もありません
②自宅にも郵便はとどいていません

是非とも彼女に会ってみたいものです

おそらく、バブルの頃に加入した(予定利率の高い）生命保険を転換(下取りして新しい予定利率の低い保険に入れ替える）してほしい　ということだったのではないかと思います

皆さんはどう思われましたか？
気のせいか、小生の話ではありませんが、似たような話が昨日(21年10月1日）の日経新聞にも載っていました

先日、少し勇気を持っておせっかいをしてみました

実は、その日は運よく座れました
しかしながら
小生の隣の若いサラリーマン氏は、座るや否やイヤホンを耳にi‐podを楽しんでいらっしゃる（？）ようです
隣の小生には、シャリシャリうるさいだけです

※先日のニュースによれば、耳によくないということで、ヨーロッパでは、音量制限を行うという時代なのに。。。

あまりにもうるさいので、持っていた新聞の端っこの空欄に「音がうるさいよ！」と書いて彼の目の前にかざしました

彼も気づいたらしく、心なしか音量を絞ってくれました
が、しかし、まだまだシャリシャリ音が小生には耳障りです
「彼の早朝の快適」気分のために小生が犠牲になるのはばかばかしいということで、彼を睨みつけていたら
さすがに彼も気がついたようです

今度は、帰りの通勤電車です
２０時過ぎでしたから、それなりに混んでいました
小生は、いわゆるシルバーシートの近くに立っていました
最近は｢思いやりゾーン」といい、吊革がオレンジ色です

この席の近くでは、「携帯電話はoffにしてください」という趣旨のシールも貼ってあります
この時は、思いやりゾーンに座っているのは、みんな３０代風情で３人が男性、一人が女性でした
途中で、おばぁちゃんが乗ってきて、思いやりゾーンのポールにしがみつきました

男性のうちの一人は、ゲームに夢中の様子です

こういう時の正義感の強い小生は
おばぁちゃんに声をかけてみました
小生「おばぁちゃんどこまで行くの？」
おばぁちゃん「◎◎まで」
・・・・・
そこで、小生は、座っている人たちの中で、なんとなく会社でまじめな上司っぽいサラリーマンの袖口をつつきました
最初は、怪訝な顔をしていた彼も、目の前に立っているおばぁちゃんに気がつくと、立ち上がり、小生に｢ありがとうございました」とお礼を言ってくれました

おばぁちゃん「私は近いからいいですよ」
と遠慮してましたが、そう近くはない駅でしたから、すまなさそうに座りました

なんとなく、みんなが後味の悪い雰囲気です
さっきから座っている人たちも、知らんぷりのままです

おそらく、みなさん｢知ってはいるけどきっかけが。。。。」的な様子です


「ｉＰｏｄなどに音量制限…ＥＵ、聴覚障害予防へ」（YOMIURI ONLINE 090928)
http://www.yomiuri.co.jp/atmoney/news/20090928-OYT1T00890.htm

そのうち、「東京の電車の中で乗客に注意をしたおっさんサラリーマンが殴られ死亡」などという新聞記事が出たら、小生のことだと思ってください。。。。。。

小生は、このブログの中で、昨年来、｢あぶり出し元年」と書いてきました
今、政権が変わり、｢こんなことだったのか。。。。！！！」と驚くようなことが、いっぱいあぶり出されています

「こんな風に政治が行われていたのか！」と思うと、「今の民主党には、今回のマニフェストの具体的な項目ができなくても許してあげようよ！」と思うのは小生だけでしょうか

「八ッ場ダム」｢日本航空」「天下り」｢日本郵政」等々、結論をどうのこうのという前に｢こんなことだったのか！」と明るみに出てくるので痛快ですね

さて、話は少し変わりますが、今年の８月１０日の台風９号による大きな被害を受けた兵庫県佐用町に行ってみました

通り過ぎただけですので詳細を検分するほどの時間はありませんでしたが、車窓から見た景色の感想と町の人の声を紹介しましょう

１．車窓から見た風景
①防災工事が行われているところは土砂が崩れていない
・・・・・以前から崩落防止の金網などが張ってある個所は土砂崩れは起きていない
②高速道路や鉄道工事で切り開かれたところは無防備
・・・・・気のせいか、鉄道や道路工事で切り開かれているところが目につきました
③田んぼの稲は倒れていない
・・・・・見た限りですが、水田の稲穂は元気でした
④山が崩れている
・・・・・間伐をやっていない山林の山肌があらわになっていました

２．町の人の声(ただし、未確認情報）
①５年前に台風が来たのに、その時の事後処理が十分になされていない
②被災者のでた「町営住宅」は、平屋建てで、すでに床上まで浸水しており、逃げざるを得なかった

皆さんは、兵庫県佐用町がどこにあるかご存知ですか？
・・・・・岡山県と鳥取県の県境近くの山間部に位置し、県庁所在地の神戸からも遠く、(失礼ながら）兵庫県の人から見れば、「お金をつぎ込んでも兵庫県のために及ぼす効果は薄いかもしれない」地域かもしれません
道路も鉄道も、岡山県と鳥取県の人たちを京阪神地区へ運ぶ手段としての位置づけが強いような気がします
・・・・・・町を通り過ぎる時、山すそに、鹿の親子が道路端にいたのには驚かされました

もし、地方分権が進んだなら、この地域は、もっともっと置いてきぼりを食うかもしれません
なぜなら、隣接する
・鳥取県・・・・人口がますます減少しています　少ない人口の県の出口を整備する意義は兵庫県の方におありですか？
・岡山県・・・・山陽地区が主力です　岡山県の人は、この辺境部に資金を投入する魅力はありますか？

地方分権が進むということは、お金の配り方とセットです
幸い日本は、言葉も国民性もまとまっています(単一です）
大局観ある経営ぶりが求められますね

マスコミは１～２か月も前のことはニュースとして採り上げてくれません
政治でも企業経営でも、虫眼鏡でばかり見ないで、大局観が必要です
一度高い山の上に登り、全体を見回して、そのうえで、ゆっくりと虫眼鏡で覗きこんでください
病巣が酷いようだと顕微鏡で見てください
①手術が必要なのか
②薬で時間をかけて治すのか
③気の持ちようで治るのか
わかってくるのではないでしょうか

八ッ場ダムの話などもその典型です
こんな話が動いていたとは知りませんでした
２か月前の話も忘れてしまうのですから、計画されて５０年も経つ話がわかりにくいのは当然です

企業経営でも当然求められるのですが
そのビジネス(施策）の
①メリットとデメリットを明確にすること
②意思決定のプロセスを明確かつ公平にすること
③私心を捨てること
が必要とあらためて声高に言いたくなってしまいました

週末のニュースだったと思います
補正予算が凍結された結果、教育の現場で混乱が起きているらしいです
予定していた
①電子黒板による英語の授業ができない
②武道場が建設できず剣道や柔道を通じた教育ができない
というような内容のニュースが流れていました

立派な校長先生のお話を聞いていると「ふざけるなぁ！」と言いたくなってしまいました

①あなたたちには工夫するとか知恵はないのか！
②道具や場所の問題ではなく、教え方の問題である！
③節約するという考え方はないのか！

と思わず思ってしまいます

実は、企業経営の現場でも同じです
利益を生み出すために無駄遣いをしていませんか。。。。

先日、NHKのテレビで、長島さんと王さんのインタビュー番組が放映されましたね
きっと、ご覧になった方も多かったのではないかと思います

番組の中で、長島さんは「孤独だった」と述懐されていたのがたいへん印象的でした

お年寄りの方を見ていると「群れる」という言葉がキーワードになっているのかなぁ
という気がします
いえ、若い人でもそうかもしれません

「孤独」だから「群れる」
「群れ」の仲間になりたい
「仲間」の中では、少しだけ優位でありたい

「群れ」から離れると「寂しい」

マーケットの一つにそんな言葉を置いてみてください

管理職登用の面接をなさったことはありますか？
こんな時は、こんな質問もしてみてください

①「ご自宅の蛍光灯が切れたら誰が取り替えますか？」
②「会社の蛍光灯が切れたら誰が取り替えますか？」

小生が、質問した限りでは
①ご自宅の蛍光灯は自分で取り替える
②会社の蛍光灯は、総務（庶務）のおじさんに頼んで替えてもらう
と答える人が多いようです

企業では「費用対効果」とか「機会費用」の検討もしなくてはいけません
この質問の意味がわかっていただけるといいですが。。。。

最近では、
①リサイクル(ショップ）が増えたこと
②外国土産はシンプル包装のものも多い
せいか、あまり気しない人もいるのかもしれません

でも、本屋さん、洋服屋さんあるいはスーパーでも
手に取ったものとは別の、おニューの商品に取り換えてレジに持っていくことはありませんか

・・・・そのため、手に取ったものとは別の(あるいはサイズ違いの）商品を取ってしまったりなどという失敗もおありではないですか？

消費者のなかには、まだまだ新品(バージン)信仰があると思います
たとえば、郵便とかで文書を送る時も、シワやシミや汚れや折り目があったら不愉快なものです
そういうこともときどき意識してみませんか。。。。。

エコの点からもリサイクルは大賛成です
でも、意に介さず「ぞんざいな取り扱い」をするのはビジネスの上では適切ではありません

この話は、今から２５年くらい前の話です
まだインターネットがこんなに発達していなかった頃の話です

通商産業省のお役人と郵政省のお役人と小生で話していた時のことでした
小生が何気なく｢情報・通信」と使ったら、すかさず郵政省の役人は｢情報通信」ですと訂正を求めてきました
特段、小生には深い意味もなかったので、彼の求めに応じて｢情報通信」に訂正しました

さすがに通産省のお役人です　気がつきました
今度は彼が「情報・通信」に戻せ！と要求してきました

何のことかお分かりですか？
｢情報」と「通信」の間に、「・」があるかどうかです

「どうでもいい！」とおっしゃることなかれ。。。。です
すごく意味が違うのです

当時、｢通信」というのは郵政省の所管事項でした
何をするにも｢通信」行政・事業関係は郵政省の了解が必要でした

しかしながら｢情報」というのは、まだビジネスとか行政テーマに乗っていませんでした
｢情報通信」として、一語にしてしまいますと、｢通信」の延長線上の言葉として、郵政省の監督権限の事項になってしまいます
｢情報・通信」として｢情報」と｢通信」の間に「・」を入れてしまいますと、｢通信」は郵政省の所管事項ですが、「情報」は所管が決まっておらず、通産省の所管事項になる可能性があったのです

所管事項になると、許認可権限と予算を確保することになります

今、「霞が関」のことや｢官僚」のことに光が当たっています
こういう切り口にも細心の注意を払うというのが官僚の世界でもあります。。。。

実は、なかなか折り合いがつかず、両者からは「決着がつかないのならこの言葉は使わないこと」との要求が出てきました

小生は、意に介さず｢情報通信」と使うことに決めました・・・・・

最近は、世の中が優しくなったせいか、生活の中に｢ありがとう」という言葉が氾濫していますね

でも、何か味気ない｢ありがとう」が多くなりました
これはオフィスでよくあるのですが、夏休みとか出張とかのお土産のお菓子を頂いたら
食べてもいないのに、｢ありがとう」と笑顔でお返しできる方が増えたということです

やはり、「美味しかった」的な具体的なお礼の言葉がほしいものです
買ってきてくれる人は、ずいぶん気を使ったはずです
贈り物にはメッセージがあります
このメッセージを汲み取れるかどうか。。。。

儀礼的なだけで終わるのなら、挙礼廃止を徹底した方がいいですね

これから頂き物をよくする季節です
①美味しかった
②こう使っている
③気にいった
④自分も行ってみたい
等々
少し具体的なリアルな言葉がほしいものです
もう、お義理にコストを払う時代ではないですね

そこのとこを考えてみると、お相手は喜ばれるのではないでしょうか。。。
そういうニーズに合わない(メッセージのない）商品は多分寿命も短いのではないでしょうか。。。。。

そういえば、部下に頼んだ仕事もそうです
「ありがとう」だけではなく
①早かったね
②助かった
③ここがいい
④この点はニュアンスが違う
⑤ここは工夫がいる
等々、即座に返しておくことが、信頼を高める秘訣かも知れません

シルバーウィークの我が家の郵便受けに｢無料お葬式学習会」のチラシが入っていました

①今の葬儀料金高すぎない？
②花祭壇はなぜ高い？
③安く・良くできる方法は？
④お寺さんのお礼はいくら？

などというのが、主なキャッチフレーズです

ところで、みなさんは喪主になられたことはありますか？
小生は、父と母と２度の見送りの経験があります

お葬式には練習がありません
いきなり本番です
しかも、準備も予約もしているわけでもありませんので、いきなり本番です

いろんな人のアドバイスもあまり役に立ちません
喪主になれば
①おろおろしてしまう
②宗派とか土地柄もあるのでアドバイスは役に立たない
③自分ですべてを決めなければいけない
④やるのは自分だ
ということを知っておく必要があります

父の時は、葬儀屋さんとか親戚の話を参考にしました
母の時は、父の時に困ったこと戸惑ったことを参考にしました

母の時は、「香典・供花・弔電は一切貰わない」
ということにしました

これには、親戚・ご近所・母の友人等々から、ブーイングをたくさんいただきました
特に香典は「うちの時もいただいた」というのが理由でした

本音でいえば、「そういう義理でやり取りするのなら小生の時から止めればいい」と思い立ったのです

小生は、自分の葬式については
①家族だけで行うこと（会社の人も含め、弔問は一切不要）
②香典・弔電・供花ももらわないこと
を伝えています

お葬式は、
①家族にとっては悲しみであり
②精神的にも、体力的にも弱ってしまいます
③あとに残された者たちの新しいスタートの日です
④そっとしておいてほしいというのが本音です
⑤お葬式のために、休みを取っていただくのは忍びない
などと思ってしまいます

こんな風に考えたら、お金は余りかかりません
①祭壇や棺は、遺族の人の気持ちです　敢えて派手にすることはありません
②日頃から、お寺(とか教会）とお付き合いしておけば、費用は最低限の実費だけで済みます
③お墓もそうです
　・お参りするためのものか
　・先祖を祀るためのものか
だけ考えておけばいいでしょうね

お葬式が終われば、残された家族は、「主」なし生活の準備、遺品の整理や相続の手続きを優先しなければいけません
そんな最中での、お葬式の参列・香典・弔電・お供え等々のお礼、香典返し等々はなかなか疲れるものです などと考えています

なお、
①階段の多い墓所は老人にはきついですよ
②遠くだと、お参りが大変です

ただ、生前、あまりよく思われていなかったのに
亡くなると
①嘱望される
②エースだった(優秀だった）
③これから必要とする人だった
というような弔辞を頂いてもうれしくないですね

できたら、
いつの日か気が向いた時に、お墓にお線香でも手向けてくれるようなそういう気持ちがうれしいですね


お葬式についての過去記事です。。。参考までに
お葬式の話①　（企業経営者のお葬式）
http://beniha.blog.so-net.ne.jp/2008-12-21
お葬式の話②　（誰も教えてくれない話）
http://beniha.blog.so-net.ne.jp/2008-12-23
お葬式の話③　（香典の話）
http://beniha.blog.so-net.ne.jp/2008-12-27-1
お葬式の話④　（誰も言わない話）
http://beniha.blog.so-net.ne.jp/2008-12-27-2

政権が変わると、こうも議論が変わったのかと思わせられたのが昨日のNHK｢日曜討論」でした
http://www.nhk.or.jp/touron/

いつもの教条的な議論と違い、目線の低いわかりやすい「警鐘」でした
出演者は、
　　①行政刷新担当大臣　　　　　　　　　 　 仙谷由人 さん
　　②前鳥取県知事
　　　 慶應義塾大学大学院教授
行政刷新会議議員　　　　　　　　　　　片山善博 さん
　　③ニッセイ基礎研究所経済調査部長　　櫨　浩一 さん
　　④政策研究大学院大学副学長
　　　元経済財政政策担当大臣　　　　　　　 大田弘子 さん

仙谷大臣については、あえてコメントは省きますが、他のコメンテーターの紹介をしておきましょう
・大田弘子さんは、安部内閣の経済財政政策担当大臣でした
　番組の中では、小泉首相に重用された経済学者の話ぶりと似ていました
　総花的で現実的な具体策のないトークであったような気がします

・櫨　浩一さんは、東大理学部を卒業後、経済企画庁に
　円高デフレに悩まされて、消費が多様化・高度化したと言われた頃の「国民生活白書」の執筆者の一人であ　る　国民生活全般について、若き官庁エコノミストの目で分析した原体験がある方です

・片山善博さんは、どこにあるのかわからない貧しい鳥取県を率先垂範で引っ張っていった知事である
地震への対応、ダム建設の中止等々、自治省での研鑽をくわえながらの現場での実体験と行動力が高く評価される人材です
詳細は省略しますが、生活ぶりについても、尊敬せざるを得ない方です

特に、片山教授の指摘
①政府にはかつて｢経済企画庁」という政策を調整する組織があった
②ダム等の公共工事の大半は、生きたお金にならず、また雇用拡大も短期的限定的という鋭い指摘
など彼の発言には思わずハッとし、かつ、安心することが多いです

昨日の｢日曜討論」を聞いていて思ったのは
①今までは、大御所の出演者が多く、目線が高かった
②今回は、ずいぶん目線が低い(ある意味微視的・現実的な）発言が目立った
③片山・櫨両氏のご意見は、解決に向けての即効策ではなかったが、それは｢政治家」を叱咤するものであった
④大田先生には、失礼かもしれませんが、やはり言葉の遊びが多く、現実の生活感のないものでした

この後の番組：テレビ朝日｢サンデープロジェクト」のコメンテーターの皆さんのご発言が、何か古く感じられたのは小生だけだったのでしょうか

特に、中小企業の実情をよく知るT氏の発言は、「少し違うのかなぁ」と感じました
彼らしくない発言だったのかもしれません





　　

福岡に住んでいると、飛行機を使うのがすごく便利だと実感させられます
おそらく出張で福岡に行かれた方もそう思われたことがおありでしょう

福岡最大の繁華街：天神から地下鉄で15分、博多からなら10分くらいでしょうか
飛行機の出発直前にオフィスや飲み屋を出ても間に合う近さです
本当に便利です
福岡から、韓国の仁川(インチョン）に飛んで、海外に行く方が便利なことも多いです

なぜでしょうか。。。。
理由は簡単です
①街中に空港があること
②そのことについて福岡の方は不平・不満をおっしゃらないこと
からです

福岡にある多くの民家やオフィスの上空を、まるで手が届く上空を飛行機が飛ぶのです

さて、成田です
１．東京から本当に遠いのでしょうか？
韓国の仁川（インチョン）空港～ソウル間も高速道路で1時間くらいかかるはずです
成田～東京間の東関東自動車道に成田空港行き専用レーンでも作ったらいかがでしょうか
列車も、新幹線を走らせればいいのではないでしょうか

２．前原国交大臣が羽田のハブ空港化を発言した(11月12日）時、成田市長は｢地元に相談なく。。。」とおっしゃいましたが、
①地元の皆さんは、成田空港の国際空港化を期待されていますか？
②国際空港化するために、
・滑走路を伸ばしたり
・滑走路を増やしたり
・24時間化にしたり
という努力をなさいましたか？

３．中途半端な状況に税金を投入するわけにはいきません

さて、羽田です
１．24時間化とか滑走路の増設は評価すべきです

２．滑走路が増えても羽田周辺の空が広くなるわけではありません
①今でさえ、混雑しているのに、羽田上空を飛ぶ飛行機数の増加に問題はないのか。。。。
②コンビナートの石油タンクや大型船舶の上空をtくさんの飛行機が飛ぶことに不安はないのか？

３．滑走路が増えたら、都心へのアクセスはどうなるのでしょうか？
渋滞と満員電車は避けてほしいものです

４．ますます東京の一極集中が進みます
集中化させることが長期的にいいのでしょうか

さて、関空です
１．多くのマスコミが指摘するように
なぜ、狭い地域に
①伊丹が残り、
②神戸もできた　のですか？

２．関西のグランドデザインはどうなっているのですか？

橋下知事がおっしゃるように、国からも住民からも見捨てられるのなら、空港をあきらめた方が賢明です

空港問題もJAL問題も共通点があります
１．一体、だれがどうしたかったのか？
２．政権がかわっていなかったら、ひょっとしたら話題になってなかったかもしれない

３．もし、飛行機が空港周辺に墜落したら、その時は、どんな議論になるのでしょうか？
４．第三の権力(ひょっとしたら第四の権力）と言われるマスコミは今まで何を指摘してきたのか！？

５．当事者は誰かという前に、多額の税金を使う国家ビジョンである
ということです

・・・・そういえば、八ッ場ダムの問題も切り口が同じような気がしませんか。。。

この三連休のとある日、都心のデパートに一番乗り（１０時開店と同時に入ること）をしました
９時５５分でしたが、すでにお客様は並んでいます

ドアが開く直前に入口の店員さん（なんて呼ぶのか知りません）が出てきて、ご挨拶と店内のご案内をして、それから一呼吸おいてガラスドアが開きました
店員さんが、一列に並んであるいは売り場に直立して、「いらっしゃいませ」のご挨拶と深々としたお辞儀を頂きました
お客さんの数が少なかったせいか、バージンロードを歩く花嫁状態で通路を歩いてしまいました

催し物会場では、あるヨーロッパの国の物産展が開かれていました
感想を言えば
①売り場の大半はワインで埋め尽くされていました
②女性のお客さんがしたり顔で店員さんと談笑しています
③ある女性は、試飲中です
④それにしても女性が多い
⑤皆さんしっかり催し物情報を勉強してるんだ
などと思ってしまいました

催し物売り場以外の店内は静かです
そのせいか、店員さんもやや油断されていらっしゃるようです
①家具売り場のおじさん店員の方は、若い女性店員の方に、「この家具は、ここにキズがあるんだよ。。。」と聞こえる会話をなさっています
②エレベーターホールの脇では、ベテランの女性店員の方が、私用っぽい社内電話に夢中です
③生活用品のところでは、マネジャーらしき方が、業者の方（？）なのか、上から目線的なお電話のまっ最中でした
④「なんだかなぁー」というのか、店員さんが集まって、私語が多い感じです
⑤多くの店員さんの目がお客さんを追うのを忘れていらっしゃるようです

どういう店づくりがいいのかはよくわかりませんが。。。。。。
こういう店員さんがいらっしゃるコーナーでは買い物はしにくいものです

そういえば、マスク姿の若っぽいおかあさんが、明らかに風邪とわかる咳をなさりながらお友達と店内を歩き回っていらっしゃいました

物理学や化学の話は詳しくありませんが、｢質量保存の法則」とか｢エネルギー保存の法則」というのがあったような気がします
一言でいえば、｢形を変えても総量は変化しない！」ということでしょうか。。。。。

不景気の時の経済政策・経済対策には
①内需拡大(日本国内のお金と物の動きをよくすることで景気をよくしていくこと）
②外需新興（貿易等、海外と商売をすることで景気をよくしていく）
のどちらかがよく語られます

昭和６０年代の日米構造協議では、自由化と内需拡大がテーマだったと思います
・・・・ついにはバブルとなってはじけてしまいましたが
太平洋戦争が終わって以来、外需に引っ張られる形で内需が活性化してきました

どちらがいいのか、はたまた、あざなえる縄のように、有機的に組み合わさったものかわよくわかりません
ただ、
１．内需拡大だけなら
①国債発行等々により借金が増えるだけです
・・・・需要が増えた分だけ借金が増えてしまい、プラス・マイナス＝ゼロです
②鎖国でもしていれば別ですが、お金を回すための政策も外国からの輸入品で日本の資金は消えてしまいます
③機械化が進んだ日本では、機械以上の品質でないと雇用も生まれません

こう考えると、ポイントは
①機械でできないことを高品質ですること
②人の手よりも優れた機械を作る仕事をすること
③眠っている資金を活かすこと(たとえば、高齢者の預金は眠っていませんか？彼らにもっとお金を使っていただきましょう！）
です

２．外需を強化するのなら
①ライバルが増えました
・・・・皆さんの下着が、どこの国で作ったのかこだわらないのと同じように、世界中の人がこだわらないのです
②日本人ほど高品質を求めないかもしれません
・・・・インドの自動車は、バックミラーが片方しかないそうです

こう考えると、ポイントは
①世界中のどこの国よりも高品質のものを作ることです
②普通の品質なら、世界中のどこよりも安いものを作ることです
③日本でしかできないものを世界中に売ることです
④高コストの物を低品質で作っていませんか？